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真心换真情 保安公司员工热心护送独自乘机老人获感谢

2022-05-24

“谢谢你啊,小伙子,如果没有你们的帮助,我这个老太婆今天怕是坐不上飞机喽,有你们真好啊!”杭州机场候机楼,一位年余八旬独自乘机的老人拉着机场小伙秦枫的手,向他表示感谢。

“你好,你们的核酸检测报告已逾期,不能进候机楼!”

 5月22日晚6时许,一对夫妻送独自乘机前往成都的老母亲办理值机手续,却因无48小时内核酸检测证明不能进候机楼, 眼见着离登机时间越来越近,他们很是着急,不知如何是好。

“请安心把老人交给我们,我们会安全地护送!”

保安公司9号门防爆队员秦枫此时正在外岗执勤,看到老人年纪比较大,询问后得知老人已年过八旬,便当即承担起护送老人的工作。 看到有机场工作人员主动帮忙,老人的女儿和女婿悬着的心总算落地了,连声道谢。秦枫与老人的女儿对接好乘机所需的凭证后,就牵起老人的手,带她往候机楼大厅走去。

 一路走、一路聊、一路安抚,秦枫在与问询台工作人员沟通后了解到老人乘坐的EU2260航班在E24口办理值机,便带老人前往。在等待值机办理的过程中,担心老奶奶久站不适,秦枫贴心地搬椅子让老奶奶坐下休息。中途由于老奶奶不适应口罩的佩戴,几次想将口罩摘下,见此情景,秦枫为她耐心地调整口罩挂绳和鼻夹,轻声说道:“奶奶呀,口罩是我们疫情防控的护身法宝,您可一定要把它戴好啦,不能把它摘下来咯!”经多次调整口罩,老奶奶终于感到舒适,朝秦枫满意地点点头,拉着秦枫的手说道:“谢谢你啊,小伙子,如果没有你们的帮助,我这个老太婆今天怕是坐不上飞机喽,有你们真好啊!”

“奶奶,不用客气,这个是我们应该做的!”

对接妥当后,秦枫将老人安全移交给了值机人员,才安心回到自己的岗位继续工作。(胡越)