杭州机场完成首次宠物进客舱保障任务，6条“毛孩子”登机国内航班

6月20日，杭州机场保障6只宠物进入JD5843航班客舱飞往乌鲁木齐，享受与旅客“同等”待遇。这是杭州机场首次提供宠物进国内航班客舱服务保障。

此前，旅客携带宠物从杭州机场乘坐国内航班出行均需进行托运，航班飞行期间人宠分离。为积极响应旅客多元化出行需求，杭州机场和首都航空研究探讨宠物进客舱运输的可行性，并就保障流程及服务细节达成一致。

接到此次保障任务后，杭州机场地勤公司制定了详尽的保障方案。旅客和宠物抵达值机柜台后，值机员依照规定程序核查了《动物检疫合格证明》和《小动物疫苗注射证明》等相关文件，并确认旅客已签署《客舱运输宠物协议书》。综合考虑宠物体型、性格特点以及客舱布局等多方面因素，将6名携带宠物的旅客集中安排座位，确保宠物与乘客之间保持安全距离，尽可能降低宠物随行对其他乘客的影响。值机员与首航代办共同检查旅客的宠物箱是否满足相关规定；在完成客舱宠物收运工作后，将相关信息通报给配载部门，并请首航代办填写《北京首都航空有限公司客舱运输宠物通知单》，以便旅客在安检时出示并留存。

安护部提前部署，做好安检场地和设施设备的准备工作，并抽调安护部特色班组“工人先锋岗”8名业务骨干，开辟38号员工通道作为专用安检通道。当班队长全程在专用通道后方待命，为“携宠”团队维持秩序、提供登机口指引服务。本次检查任务共计用时13分钟，快速完成了6条宠物及宠物箱和相关物资的顺利过检。携带“毛孩子”出行的杨女士激动地说：“和宠物一起坐飞机，能更好地照顾宠物的状态，这项服务太贴心了！”

后续，杭州机场持续优化服务流程，落实好宠物客舱运输保障工作，为旅客提供更加便捷、贴心、个性化的出行服务。（雷献君 胡锦雯 吴晶晶 朱飞翔）