杭州机场应急救援管理系统上线启用 大幅提升应急响应效率与跨部门协作能力

       8月1日，杭州机场应急救援管理系统上线启用。新系统融合应急态势监控、运行与应急事件处置、指挥联动、资源管理等应急处置功能，大幅提升应急响应效率与跨部门协作能力，标志着杭州机场应急管理向数字化、智能化转型迈出关键性一步。

新开发的应急救援管理系统以智能化为导向，融合人工智能及大数据技术，显著提升指挥效能。

“一键群呼”功能

       支持指挥员同步启动60路电话，通过智能语音播报实现秒级事件报送，系统自动追踪接听状态并支持一键补呼，取代了以往低效的人工逐个通报模式。

“一事一群”机制

       在事件触发瞬间自动生成专属交互群组，相关人员按权限自主加入，通过文字、图片、视频等多形式进行高效协作，相比临时建群效率提升80%，事件结束后群聊自动归档，有效打破了“信息孤岛”困境。

“一图指挥”驾驶舱

       此外，应急处置接入“一图指挥”驾驶舱，融合实时气象数据，科学精准标绘事故地点、现场救援分区、疏散路线及关键力量分布，各救援单位动态上报处置进展，快速实现救援现场可视化。

       去年8月，杭州机场召集运行指挥、应急管理、信息技术、航班保障等业务骨干，联合航科院及机场应急专家组成专项研发推进小组，历经一年潜心开发与稳步推进，先后完成系统内事件接报、指挥调度、资源预案等核心功能升级，并在飞行区中心率先试用。今年6月，系统顺利通过公司残损航空器搬移演练实战验证；7月完成覆盖公司领导、部门值班管理人员及业务骨干的专项培训并出台使用规范，为全面启用奠定坚实基础。

       为实现事件处置的“广覆盖、秒应答”，应急系统开发团队建立了覆盖500余项设施设备、救援车辆及应急专家信息的应急资源数据库，并深度对接机场协同决策系统（A-CDM）、公司OA系统，实现航班信息、值班数据一键调取，同时通过关键处置节点图实现应急处置流程绑定，大幅提升资源调配效率。值得一提的是，为方便快捷的进行实时联络调度，新系统实现了电脑端与手机端数据的实时同步，确保后台指挥与现场处置无缝联动。

       展望未来，杭州机场将以应急救援管理系统正式启用为新的起点，持续收集用户反馈、优化操作体验，不断深化系统在突发事件高效处置、运行指挥一体化协同以及应急管理能力提升等方面的作用，致力打造民航智慧应急标杆平台，持续筑牢机场运行安全防线。