浙江省机场集团有限公司

“浙里飞”旅客服务平台上线

2023-01-07

1月7日，春运首日，省机场集团上线全流程便捷性综合服务平台“浙里飞”小程序，为旅客提供全新乘机体验。该平台是集团今年重点打造面向旅客的数字化改革场景应用，为旅客打造“家门-舱门-家门”的全流程便捷性综合服务平台。

当天上午9:00，“浙里飞”旅客服务平台上线发布会在杭州机场4号航站楼内举行，宁波、温州同步线上举行。浙江省国资委副主任姜扬剑、省交通厅机场处副处长龚景校、民航浙江监管局机场处处长吴英姿、浙江省机场集团副总经理朱潜、杭州萧山国际机场党委书记蒋福敏等领导出席，集团公司办公室、科数部、市场部、党群部及杭州机场相关单位、驻场单位、航空公司等主要负责人参加发布会。

“浙里飞”平台整合全省七大运输机场，构建统一的线上服务入口和用户体系，融合乘机出行、地面交通、咨询帮助、商业服务等功能模块，将旅客出行密切相关的航班、行李、安检等各类服务信息咨询和相关线下服务逐步向线上转移，形成统一的旅客服务的数据资源池，实现从“家门-舱门-家门”的全流程便捷式智慧服务。具体服务功能有80多项，包括航班信息动态推送、出行交通决策、全流程行李服务等。航班动态推送就是旅客关注航班后，系统自动推送该航班的动态变化信息；交通决策可以列出前往机场或从机场出发的各种交通方式和线路，如果是自驾方式，可以选择停车场。

后期，浙里飞还将与“浙里畅行”对接，融入大交通平台，通过与铁路、地铁、长途汽车、短途市内公交等相关交通运输方式的数据互联，加强综合运输服务能力和运行动态监测分析，为旅客提供丰富的综合信息服务，逐步实现旅客出行时空地转换的无缝衔接。

发布会吸引了来自中央、省、市、区26家媒体近40位记者到现场采访。图为集团科技与数字化部总经理徐壮和杭州机场飞行区总经理、春运办主任盛华军接受媒体采访。